Políticas
POLÍTICAS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
POLÍTICA DE ENVÍO (SOLO CANADÁ)
Los planes digitales no tienen tiempo de entrega. Se le enviarán automáticamente por correo electrónico a los pocos minutos de su compra. Revisa tu correo no deseado (spam).
Actualmente, los pedidos se procesan en un plazo de 72 horas. Este tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de entrega. La entrega estándar se basa en el siguiente calendario de entrega:
- Entrega local: 1 día hábil
- Entrega a Bas-Saint-Laurent y Gaspésie: de 1 a 3 días laborables
- Entrega en el resto de Quebec: de 2 a 7 días laborables
Nuestros plazos de entrega se determinan de acuerdo con los plazos de entrega acordados entre la mayoría de los principales centros urbanos de Canadá. Para la entrega de paquetes a ciudades más pequeñas o áreas remotas de Canadá, se requiere un tiempo de entrega adicional establecido según los estándares del transportista.
Tenga en cuenta que Brikologik no puede garantizar la fecha exacta en la que se entregará un pedido.
En todo Canadá, los costos de envío los determina Canada Post.
Todos los pedidos especiales se envían en un plazo de dos semanas, según el tipo de pedido y siempre que todos los artículos pedidos estén en stock.
Cuando su pedido esté en proceso de empaque, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace para rastrear su paquete en línea. Tenga en cuenta que puede haber un retraso antes de que la información de seguimiento esté disponible en línea.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
No se ofrecen reembolsos en planes descargables.
Es imprescindible comprobar el estado de su pedido al recibirlo. Si la caja parece estar en mal estado en el momento de la entrega, es su responsabilidad rechazarla. El transportista tendrá que devolvernos la caja y el servicio de atención al cliente de Brikologik se pondrá en contacto contigo.
Una vez recibidas las devoluciones en nuestras instalaciones, reembolsaremos los productos devueltos a la tarjeta de crédito utilizada para la transacción original dentro de los 14 días hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Los costos de envío originales (si corresponde) no serán reembolsados.
Productos digitales y derecho de desistimiento (Unión Europea)
Los planos y archivos digitales vendidos en nuestra tienda se entregan mediante descarga inmediata después de la compra.
De acuerdo con las leyes aplicables de protección al consumidor, especialmente dentro de la Unión Europea, los clientes pueden disponer de un derecho de desistimiento para determinadas compras realizadas en línea.
Sin embargo, al comprar un producto digital y acceder a la descarga del archivo, el cliente reconoce expresamente que la ejecución del contrato comienza de inmediato y acepta que su derecho de desistimiento finaliza tan pronto como se inicia la descarga o el acceso al contenido digital.
Por lo tanto, una vez que un archivo digital ha sido descargado o se ha proporcionado acceso al contenido, no se concederán reembolsos, devoluciones ni cambios, salvo que el producto sea defectuoso, inaccesible o difiera sustancialmente de su descripción.
Si experimenta algún problema técnico con un archivo o ha recibido un producto incorrecto, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle a resolver la situación.